Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1.- COBERTURA DE ENVÍO

Debido a la política de venta y permisos con los que cuenta WGN COMPANY S.A. DE C.V., la venta y distribución de Elv Alipotec Raíz de Tejocote y de más productos para Raíz de Tejocote Daniel Sánchez solo esta autorizado en la República Mexicana.

2.- GASTOS DE ENVÍO

 En compras mayores de 800.00 (ochocientos pesos 00/100 M.N.) los gastos de envío de acuerdo con las restricciones del punto anterior serán cubiertos por Raíz de Tejocote Daniel Sánchez. Si la compra es menor a 800.00 (ochocientos pesos 00/100 M.N.), los gastos del envío serán cubiertos por el cliente o comprador previo acuerdo o autorización por parte del mismo, por lo que se requerirá que se ponga en contacto por medio de WhatsApp, llamada telefónica, mensaje al 3320616975, o correo eléctronico sanchezlaureanodaniel@gmail.com.

3.- TIEMPO DE ENTREGA

En condiciones normales los envíos serán entregados al comprador en un lapso de 3 a 5 días, lo cual puede verse afectado por la carga de trabajo y períodos de mayor demanda como el buen fin, fin de año, asi como de días feriados. Por lo que el cliente comprador nos debe proporcionar la dirección correcta para cumplir con este objetivo; en localidades remotas los servicios de paquetería se encuentran limitados para realizar la entrega a domicilio, por lo que el cliente tendrá que acudir a la corresponsalía de la paquetería más cercana al domicilio proporcionado.

4.- INFORMACIÓN SOBRE EL ENVÍO

Al confirmarse el pago de un producto en hora y día hábil (lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. y sábado de 09:00 a 14:00 hrs.), el envío se gestionará al siguiente día hábil por cuestiones de logística. Al cliente o comprador se le notificará por medio de correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica o cualquier otro medio de comunicación proporcionado adecuado el número de guía de su paquete. Es importante la retroalimentación con respecto a la recepción del paquete, para asegurarnos que el producto llego al cliente y darle continuidad a nuestro protocolo de asesoria personalizada.